雨天利用に関して
雨天／荒天の際の営業、キャンセルについて
クラッセスポーツフィールドは屋外（屋根なし）コートとなります。雨天時の場合も原則通常のご利用をいただいております。ただし、コート予約をなさっている方（登録チーム、ビジターとも）は、雨量によってはコート利用料金の50％もしくは100％（全額）引きでキャンセルできる場合がございます。
雨天時の対応については、下記の通り規定を設けております。
降水量確認時利用ホームページ
株式会社ウェザーニューズ 鶴ヶ島地域
⇒https://weathernews.jp/onebox/tenki/saitama/11241/
※埼玉県鶴ヶ島市の1時間ごとの天気、降水量を確認いたします。
■雨天判断基準時刻
コートご利用開始時刻2時間前を基準とします。
■雨天時コート利用料
- 降水量2㎜/h 以下
- 通常料金でのご利用となります。
- 降水量2㎜/h～4㎜/h
- 雨割適用（通常利用料の50％の料金）※冬季（10月～3月）は2㎜/h～3㎜/hとします。
- 降水量4㎜/h 以上
- 雨割適用（通常利用料の50％の料金）※冬季（10月～3月）は3㎜/h以上とします。
- ご利用方法
- 施設へお問合せください。
- 注意事項
- ※各種割引との併用不可。通常利用料に対する雨天時コート利用料がかかります。
■雨天時コートキャンセル料
- 降水量2㎜/h 以下
- 通常のキャンセル料（100%）が発生します。
- 降水量2㎜/h～4㎜/h
- 通常利用料の50％のキャンセル料金。※冬季（10月～3月）は2㎜/h～3㎜/hとします。
- 降水量4㎜/h 以上
- キャンセル料金はいただきません。※冬季（10月～3月）は3㎜/h以上とします。
- ご利用方法
- 施設へお問合せください。
- 注意事項
- ※お客様の移動に伴う交通費等については当社では一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
■急な悪天候に対する中断
夏季に起こりやすいゲリラ豪雨（突然の豪雨・雷雨）や冬季に起こる積雪などが発生し、お客様の安全が担保できないと施設側が判断した場合は、ご利用の中断をお願いする場合がございます。その場合は下記の通り規定を設けております。
- 30分以下の中断
- 開催成立。ご利用料金はそのまま（100%発生）とさせていただきます。
- 31分以上の中断
- 開催不成立。次回以降ご使用いただける2時間コートご使用チケットをお渡しさせていただきます。
- ご利用方法
- 施設よりご利用のお客様へ直接ご案内いただきます。
- 注意事項
- ※開催不成立の場合でも料金の返金は行いません。
■悪天候に対する営業中止
豪雨・雷・強風等、事務局にてお客様の安全が確保できない可能性があると判断した場合は、クラッセスポーツフィールドの営業を中止または休止させていただく場合があります。その際キャンセル料は発生いたしません。営業の可否について、詳しくはお電話にてお問い合わせください。
スタジオコンチーゴ株式会社